Общи условия


ArenaPlay.eu се съгласява да предоставя услуги на Клиента при спазване на следните („Общи условия“).

ArenaPlay.eu, компанията, наричана по-долу ("Нас"), ("Ние") и Клиента, ("Клиент") и ("Вие" ).

Използването на услугата ArenaPlay.eu представлява приемане и съгласие с ("Общи условия") и ("Политика за приемлива употреба") от страна на Клиента.

Всички разпоредби на този договор могат да се променят от време на време по преценка на ArenaPlay.eu. Клиентът разбира, че промяната в "Общи условия" от страна на ArenaPlay.eu няма да бъде основание за предсрочно прекратяване на договора или неплащане.

Общи условия

1. Възстановяване и спорове

Клиентът може да получи пълно възстановяване на сумата, ако поиска такова до 24 часа след като е направил своята поръчка. Не се взема под внимание кога е заплатена услугата, а точното време, когато поръчката е била генерирана от Клиента и записана в нашата база данни.

Пълно възстановяване на сумата може да бъде поискано от Клиента само и единствено за неговата първа поръчка. Клиентът няма право да се възползва от пълно или частично възстановяване на сумата за никоя следваща поръчка, направена от същия акаунт.

Клиентът няма право да се възползва от пълно или частично възстановяване на сумата за услугите, описани като "Добавки". Това са услуги, които са добавени допълнително към основната поръчка на Клиента.

Клиентът няма право да се възползва от пълно или частично възстановяване на сумата, ако е нарушил което и да е от правилата, описани в настоящите "Общи условия".

Възстановяване на сумата се извършва по същия метод на плащане, по който Клиентът е заплатил, максимум до 30 календарни дни. Ако методът на плащане не поддържа функционалност за "възстановяване на сума" в този момент, то сумата ще бъде възстановена като кредитен баланс в акаунта на Клиента.

Всякакви допълнителни разходи и такси по възстановяване на сумата, които бъдат начислени от представителите на изполвания метод за разплащане, по който се извършва възстановяването на сумата, се поемат и заплащат от Клиента.

2. Прекратяване

За да прекрати своите услуги, Клиентът е длъжен да прекрати всички активни абонаменти в системата на PayPal, както и всички активни абонаменти в нашата система на адрес https://www.arenaplay.eu/client/. Ние нямаме достъп до нито един клиентски профил в системата на PayPal. Следователно ние не можем и няма да носим отговорност за непреднамерени плащания, извършени чрез услугата за автоматично абонаментно плащане. Кликнете тук за повече информация как да анулирате абонамент за PayPal.

3. Ограничение и изключване от отговорност

Ние не носим отговорност при никакви обстоятелства за загуба на данни, прекъсване на информацията или разпространение на информация, включително и такава, която е разпространена след неправомерен достъп до нашите сървърни системи или всяка друга загуба на данни. Ние не носим отговорност за прекъсване, забавяне или изключване на услуги в нито един момент. Ние си запазваме правото да прекратим услугите на Клиента в случай на спор за такса, въпреки изхода от спора.

4. Обслужване и поддръжка

Всички заявки за обслужване и поддръжка, необходими за услугите, предоставяни от Нас, се подават чрез нашата система, под формата на тикети (билети). Тикет може да бъде отворен на https://www.arenaplay.eu/client/submitticket.php. Всяка друга форма на контакт, различна от предварително определената система от тикети, не гарантира правилен отговор от официален представител.

5. Промоции и промо кодове

Ние не гарантираме, че всички промоции и промо кодове ще останат активни завинаги. Ние си запазваме правото да правим промени по всяко време, свързани с нашите актуални промоции и промо кодове.

7. Правни контакти

Ние си запазваме правото да потърсим и да се консултираме с всички подходящи органи, които може да се наложи да бъдат замесени в случай на възникнал проблем, независимо дали става въпрос за нарушение на настоящите "Общи условия" или друго незаконно събитие, изискващо участие на правоприлагащите органи.

Ние считаме всяка комуникация между страните за поверителна. След разпространението на каквото и да било съобщение, освен ако няма предварително одобрение, ние ще предприемем действия в максимална степен от закона. Купувайки услуга от Нас, Вие ни разрешавате да модифицираме вашата услуга. Това включва, но не се ограничава до инсталиране и деинсталиране на софтуер и други неща, свързани с работата на вашата услуга.

Всички словесни или писмени заплахи за компрометиране на нашите сървърни системи или всяко друго оборудване, притежавано от Нас, ще бъдат взети сериозно и ще доведат до допълнително разследване и потенциални съдебни спорове. При анулиране на плащания към Нас, вашата услуга ще бъде спряна. Файловете ще се съхраняват възможно най-дълго след прекратяване или спиране. Въпреки това, Ние не носим отговорност колко дълго ще съхраняваме вашите файлове, разположени на нашите системи. Ние си запазваме правото да спираме, стартираме и променяме услугата.

8. Неограничена политика за ресурсите

Въпреки че предлагаме на клиентите си неограничен месечен трафик и място за съхранение на данни, ние си запазваме правото да премахваме прекомерни файлове, като големи логове, излишни резервни копия или други файлове, които могат да повлияят на нормалната работа на нашите сървърни системи. Тази политика е в сила за защита на нашите потребители, тъй като пълните дискове (SSD дискове) могат и ще доведат до повреда на много файлове, съхраняващи се на тях.

9. Нечестна употреба

В случай че засечем, че се използва какъвто и да е вид система, с цел да се заобиколи ограниченията, поставени на вашата услуга (като слотове, място за съхранение, RAM и др.), вашата услуга подлежи на прекратяване без право за възстановяване на средствата.

10. Принудително прекратяване

Ние си запазваме всички права да прекратим вашия сървър или услуга при всяко нарушение на тези общи условия или на друго основание, ако сметнем за необходимо.

11. Линкове към сайтове и услуги на трети страни

Нашите услуги и продукти могат да съдържат връзки към уебсайтове на трети страни, рекламодатели, услуги, специални оферти или други събития или дейности, които не са собственост или контролирани от Нас. Ние не поемаме отговорност за такива сайтове, информация, материали, продукти или услуги на трети страни. Ако имате достъп до който и да е уебсайт, услуга или съдържание от трета страна, вие го правите на свой собствен риск и се съгласявате, че Ние не носим отговорност за това.

Политикa за приемлива употреба

1. Съдържание

Не се допуска разполагането на следното съдържание:

  • торент линкове и тракери
  • порнографски материали
  • хакерски програми или архиви
  • софтуер за изпращане на СПАМ съобщения
  • лишено от авторско право съдържание
  • прокси сървъри
  • сайтове за споделяне на файлове и изображания
  • скриптове или програми, целящи DDoS (Denial of Service)
  • Perl или Python базирани приложения и скриптове
  • софтуер за генериране на криптовалути (crypto mining)
  • всяко друго съдържание, нарушаващо законодателството на Република България

2. Използване и цели

Не се допуска използването на услугите за следните неща:

  • изпращането на всякакъв вид заплахи към други лица
  • изпращането на всякакъв вид невярна и подвеждаща информация, както и всякакъв вид СПАМ съобщения
  • изпращането и разпространението на информация, лишена от авторско право
  • измамни оферти за продажба или закупуване на продукти, артикули или услуги, или за промотиране на всякакъв вид финансови измами
  • всякакви опити за проникване и получаване на неправомерен и неоторизиран достъп до сървърни системи или софтуер
  • инсталирането и използването на нелицензиран софтуер
  • генерирането на криптовалути (crypto mining)
  • всякакъв вид Denial Of Service (DoS) атаки
  • всяко друго действие, нарушаващо законодателството на Република България

При нарушения...


Пишете ни